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宿言:揭秘19个“人性营销”案例
时间:2020/06/15
从业12年以来,我一直有一件特别不喜欢的事情,就是被人问“你能给我一个好用的营销技巧吗”?

一是因为这个事情太因人而异且因业务而异了,适合别人的推广技巧不一定适合你,过去很好用的推广技巧现在未必好用,现在好用的推广技巧未必你能用。二是一上来就直接这样问的人,一般都有很重的“投机取巧”的心理,给他讲了他也做不好。

最气人的是一上来也不介绍一下自己的具体情况,也不说自己的业务和领域以及目前状况,开场白就是一句:“宿言老师,有没有什么低成本营销推广技巧,推荐一下我呗”~搞得我每次都抓头发。


本来也不想写这类文章,但是平时问的人又比较多,所以干脆直接写19个关于人性的营销案例,因为营销=科学+人性,只要你研究透这“19个人性营销”案例,你用什么渠道推广就是第二步了。(当然大家如果对这个非常感兴趣,后续可以继续更新更多人性营销案例~)



1、视网膜效应


说的是人性“懒”而“蠢”,你会对自己总能看到的东西印象更深刻。


营销案例:
为什么送品牌吉祥物玩偶或钥匙串作为购物赠品最好?因为能让顾客随时看到,对你印象深刻。



2、从众效应


说的是个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点,以和他人保持一致。也就是大家所说的“随大流”。


营销案例:
为什么刷单屡禁不止?不仅因为能上自然搜索能报活动,更因为让顾客看到高销量而从众下单。为什么很多网红店开业就排队?为什么我们喜欢去人多的餐厅就餐?




3、马太效应


从众效应使顾客因为看到高销量会果断下单。还有哪些?还有“马太效应”:人性“懒”,所以认为强者一定越来越强、弱者一定越来越弱,所以你得证明自己是强者让顾客盲从。


营销案例:
常见的10大背书应该都不陌生吧?

数据背书:那些刷单刷粉刷数据的为了啥?

口碑背书:看到你的品牌,受众第一反应多半是上百度看搜索结果,因为受众是盲从口碑的,所以~~~

自媒体背书:这年头,没有官方自媒体,受众会觉得你不可控

创始人背书:所谓光晕效应,有牛逼的创始人,品牌、产品也差不到哪去

员工背书:所谓光晕效应,有牛逼的员工,品牌产品~~~~

公司背书:所谓爱屋及乌,有种有料有趣的公司,产品也差不到哪去

品牌背书:让你的品牌一定在某一领域做第一,通过首因效应,让受众只记得你

线下背书:有线下店的品牌,实力和口碑差不到哪去

达人背书:受众是盲从权威的,所以~~~




4、布里丹毛驴效应


所谓布里丹毛驴效应,说的是人性又“贪”又“蠢”——像毛驴看着好几堆干草,有太多选择反而不知道如何选择。


营销案例:
当你不知道怎么在线上展示品牌与产品的时候,就像卫龙辣条模仿苹果“极简”的页面与文案就很好。

卫龙仿苹果




5、权力膨胀定律


说的是人性“贪”并且“装”,人人都想当主角,那就让他当主角。


营销案例:
为什么之前百雀羚一个「选择百雀羚,美过黄永灵」的事件营销火了?


因为提出了人人都是明星的主张,让顾客不自觉代入自己角色。



6、稀缺心理


说的是人性“贪”,尤其无法抗拒稀有之物。


营销案例:
耐克推出了限量版飞人乔丹13代复古低帮鞋,引得数百消费者排起了长队。

英国滑板品牌西拉斯&玛丽亚的东京店,消费者每次只能进20人,其他人需要站在门外由工作人员拉起的绳子后面等待。在前一批购物者离开之后,货架上的产品会重新更换。消费者不仅不因排队而烦躁,反而乐此不疲。



7、禁果效应


说的是人性“装”,所以越不让做的越要做。越是禁止的东西,人们越想要得到手。


营销案例:
雷军发布个新品手机,发布完之后,老百姓一看,哇这手机这么好这么漂亮,我要预定一个,预订非常麻烦,还要抢购,我今天抢没有抢上,明天抢没有抢上,后天抢还没抢上,所以我发动我身边的朋友,一起抢。




8、印象整饰


说的是人性“懒”,觉得脸好看人也差不到哪去——所以你得给对方看最美的外在。


营销案例:
看看如今的品牌里三只松鼠、韩都衣舍、苹果手机、锤子手机等等,从展示页面、产品包装上都下了非常大的功夫,目的就是让你第一眼就认可它,无论线上还是线下。




9、盲从权威


说的是人性“懒”而“装”,所以盲从权威的推荐。


营销案例:
《某三甲医院推荐:**品牌祛痘洗面奶更好用》

《某知名营养师推荐:**奶粉对宝宝更好》

《某专业健身教练推荐:**蛋白粉能让肌肉猛增》



10、感官协同


说的是因为人性又“蠢”又“贪”,你调用对方感官越多,对方记忆越深好感越强。


营销案例:
就像汉堡王的辣酱薯条,辣得都快烧起来了,用视觉通感味觉。




11、布朗定律


说的是人性“蠢”,当你你打开对方心锁,说啥对方都信。


营销案例:
所谓价值链差异化,就是重点突出一两处体验细节,就能让顾客觉得钱花得值。而不需要面面俱到。

比如雕爷牛腩配方五百万,比如大象保险套单手打开秒分正反,比如Vertu手机自带呼叫专属客服按键……




12、赌徒心理


所谓赌徒心理,说的是人性又“蠢”又“贪”,都迷信小概率事件觉得自己是幸运儿。


营销案例:
网易一元夺宝骗惨无数屌丝——比如你要买3000元的iPhone SE,只要掏1元就能获1/3000中奖概率,最终谁获益?




13、首因效应


说的是因为人性“蠢”,人人都忘不了第一次。


营销案例:
蓝瓶儿的就一定好?

只看男科就一定更专业?

中西药结合就一定疗效好?

因为都提出了竞争对手不能或不曾提出的“独特销售主张”。



14、免费心理


说的是人性“贪”,人人都想不付出就得到。


营销案例:

就像麦当劳的「樱花甜筒抢鲜尝」——当你收到百度地图推送,在规定时间内跑到麦当劳,0元免费领樱花圆筒。


看似免费,其实要安装百度地图(做事),要认识麦当劳门店在哪(做事),你多半儿会炫耀抢到的甜筒(传播)……



15、前景理论


说的是人性“贪”,所以如果付出就想稳挣不赔,规避投入风险与收入风险。


营销案例:
去看看锤子手机发布会,锤子手机列举出10多条的优点为的是啥?是让你感觉这么便宜的价格可以享受这么多优点,真真儿的是稳赚不赔~





16、透支消费心理


说的是人性“贪”,花未来的钱,比花现在的钱心理价格低。


营销案例:
比如学习某技术课程,一年36堂课3333元;如果分期,就是每月277元。



17、心理账户


说的是人性“贪”,花劳动收入俭用,花意外之财铺张。


营销案例:
怎么发促销短信效果最好?随促销短信发有门槛大额(比如满200-50)限时优惠券,让顾客觉得便宜不占就是亏。




18、可见目标定律


说的是人性“贪”,相比远期的大利益,人们更爱近期的小利益。


营销案例:
余额宝为争夺屌丝储存用户,公布每天的收益(看了就爽,每天看每天爽,一直看一直爽)。




19、独家激励原理


说的是人性“贪”且“”装,认为只给自己的更值钱。——如果你给我的和别人一样我就不要了。


营销案例:
2013年可口可乐“酷乐仕”的维他命饮料微博做的定制瓶儿,我硬是实实在在的参加了一次,并且后来还发了朋友圈儿炫耀,并且,那瓶水到现在都没喝...人性啊~


因为营销=科学+人性,研究透人性你的营销将无坚不摧,后期也会把营销之人性篇不断更新~



作者:宿言本言(suyanpr)